Vender de nuevo cuesta menos
Conseguir un cliente nuevo es caro. Hacer volver a uno que ya te compró es la venta más barata que existe.
Clientes
La lista de clientes es del local, no de la app
Cada pedido a domicilio y cada encargue suma un cliente con su teléfono, su dirección y su historial. Con eso atendés mejor, cargás más rápido y sabés a quién conviene escribirle.
Base de clientes propia Historial de pedidos Dirección guardada
Cómo funciona
El activo que casi ningún local construye.
La mayoría de los restaurantes no sabe cómo se llama el cliente que pidió tres veces este mes. Esa información existe: solo hay que guardarla.
01 · La base
Tus clientes son tuyos, no de una app
Cada pedido a domicilio, cada encargue y cada venta a cuenta suma un cliente a tu base con su nombre, su teléfono y su dirección. Esa lista es un activo del negocio, no un dato suelto.
- Alta del cliente desde el mismo punto de venta
- Teléfono, dirección y referencia guardados para la próxima
- Datos fiscales para cuando pide factura
- La lista es tuya, no de una plataforma de delivery
02 · Historial
Sabés qué pide cada uno y cuándo dejó de venir
El historial de pedidos por cliente convierte una lista de nombres en información útil: quién compra seguido, cuánto gasta y quién hace tres meses que no aparece.
- Pedidos anteriores de cada cliente, con su detalle
- Frecuencia y monto de compra
- Clientes que dejaron de venir, para recuperarlos
- Base para las promociones dirigidas
03 · Operación
El pedido se carga más rápido la segunda vez
Cuando el cliente vuelve a llamar, no hay que preguntarle todo de nuevo. Buscás por teléfono, aparece su dirección y su historial, y el pedido sale en la mitad de tiempo.
- Búsqueda por nombre o teléfono desde el punto de venta
- Dirección de entrega precargada en el pedido de delivery
- Cuenta corriente asociada, si le vendés a crédito
- Los mismos clientes en todas tus sucursales
Lo que viene
De la base de datos a la venta.
Tener los clientes cargados es el primer paso. El siguiente es usarlos: escribirle al que no vuelve, mandarle la promo al que pide siempre lo mismo. Eso llega con los agentes de WhatsApp.
- La base se construye desde hoy, con cada pedido
- Los agentes de WhatsApp la van a usar para recuperar clientes
- Se conecta con delivery propio y cuentas corrientes
Ventajas
Qué cambia cuando sabés quién te compra.
Dejás de depender de las apps
Si todo tu volumen viene de una plataforma, los clientes son de ella. Con base propia, la relación es directa.
Pedidos más rápidos
Buscás por teléfono y aparece la dirección. No hay que dictarla de nuevo cada vez que llama.
Atención que se nota
Saber qué suele pedir cambia el trato. Es la diferencia entre un local más y el local al que vuelven.
Menos errores de entrega
La dirección con su referencia queda guardada y validada. El cadete deja de llamar preguntando dónde es.
Sabés quién sostiene el negocio
Frecuencia y monto por cliente muestran cuáles pesan de verdad en tu facturación.
Para empezar
Se construye sola, pedido a pedido.
Cargar al cliente cuando pide
El primer pedido a domicilio o el primer encargue ya crea la ficha. Desde ahí se va enriqueciendo sola.
Pedir el teléfono
Es el dato que ordena todo lo demás: permite buscar rápido y evita clientes duplicados.
Definir quién ve los datos
Con roles y permisos elegís qué usuarios acceden a la información de contacto de tus clientes.
Preguntas sobre clientes
- 14 días gratis, sin tarjeta
- Soporte en español
- Cancela cuando quieras
Para vender de nuevo. Saber quién compra, qué pide y cuándo dejó de venir es lo que permite recuperarlo, y es información que no tenés si todos tus pedidos entran por una app.
Desde el punto de venta, cuando tomás un pedido a domicilio, un encargue o una venta a cuenta. No hay que cargar una lista aparte.
Sí. La dirección, la ciudad y la referencia quedan asociadas al cliente, así el próximo pedido de delivery se carga sin volver a preguntarlas.
Sí. Cada cliente tiene su historial de pedidos con fecha y monto, útil tanto para atenderlo mejor como para saber cuánto pesa en tu facturación.
Sí. El cliente puede tener su cuenta corriente asociada, con sus cargos, sus abonos y su saldo.
Sí. La base es del negocio, así que un cliente puede comprar en un local y ser reconocido en otro.
Sí, quedan en la ficha del cliente para cuando pide comprobante fiscal.
Lo definís con roles y permisos: no todos los usuarios necesitan acceder a la información de contacto.
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